一对一免费咨询: 13913005726 025-66045668

返利类网站通过进行后台数据分析,正在创新出精细化经营用户的别样途径。

很多人都会认同电子商务进入了全新时期的观点,几个很明显的变化正在证明这个变化的发生:比如,网购用户爆发式增长的时代已成过去了,2009~2011年电商的成长速度是242%,而今年是51%;用户可选择的电商网站越来越多,电商同行之间的用户争夺日趋激烈;媒体价格的不断攀升,让电商广告效率不同以往;电商之间的用户重叠度日益增高。

对于这样的格局,如何精细化经营用户,包括新客获取和老客激活留存?区别于所有卖货的电商,近些年以贩卖流量而崛起的返利类网站,通过其后台数据分析,得到另一种角度的参考价值。以每月获取120万新用户、带动20万笔订单的返利网为例,COO朱旻在营旧和纳新两个层面都有思考。

首先,新客户的获取,要主要考虑如何选择外贸网站设计制作媒体。

媒体投放带来新客,但媒体价值是虚高的,影响非常小。而电商和互联网基于线下的优势是有实际的数据,可以看渠道转化率和销售额是多少,很多电商都用ROI考核市场部门。但实际上只考核交易额,很少考核用户的质量差异。

每个渠道衡量价值,衡量点都应落在用户价值上,而不是纯粹是流水这里面涉及到了一个用户价值比概念,即用户价值和投入间到底有没有正常的关系。要看在某个固定周期内给用户带来的毛利,而不是一个短暂时期。比如母婴的产品两三年以后就不是你的客户了、100个人当天买了东西,有多少人第2个月还买,这是ROI里反应不出来的。

我们做媒体投放的时候,对媒体的价值衡量应该是,真正能够带来用户、产生多少的交易高端网站建设额产生多少毛利。朱旻说,ROI更多的是短视价值,但应该考虑长期的用户价值如何反应。

其次是老用户的激活,要用用户的忠诚度去区隔。

铁杆的用户几乎是不用激活,他们是高价值的用户,怎么留住这些老用户是作为商家应该担心的事情;一般忠上海宝山区网站建设公司 诚的用户,可能在你打网站消费但同时也在竞争对手的网站上消费;不忠诚用户,可能购买过一次以后就流失了,如何让他们回过来做第二次购物。

如何衡量用户价值,最有价值的用户和不太活跃的用户中间差别很大,守住一个活跃的用户,要比守住多个不活跃的用户价值大得多。这个过程中,要正面面对二次营销的成本,老用户激活的成本。可口可乐都已经家喻户晓的,它每年在花几个亿的市场费用,一部分是吸引新客,更多的是促进老用户消费,希望多喝一瓶可乐。

其实有时候价格战打得很激烈,但打折之后对产品的价值影响很大,比如一个化妆品打了5折,再次想打7折的时候,客户就不想买了;或者很多的独立商家觉得把新用户获取来了,他们就是我的用户了。但这个用户在不同的商家购买数量在增加,选择也增加了,你是不是真正拥有这个用户其实是个很大的问号。

这个过程要善于利用第三方导购网站。其实很多第三方的媒体、导航网站都有很多数据的信息,及背后的全网用户习惯。他们能直接影响用户,CPS(Cost Per Sales)是个决算方式,CPS的差别比较大,能够影响的用户密度也不一样。挑选好渠道对提高用户活跃度很有价值。

山东网站建设公司


 


 南京牧狼文化传媒有限公司简介:


      牧狼传媒,牧者之心,狼者之性,以牧之谦卑宽容之心待人,以狼之团结无畏之性做事!


  公司注册资金100万,主营众筹全案服务、网站营销全案服务、网站建设、微信小程序开发、电商网店设计、H5页面设计、腾讯社交广告投放以及电商营销推广全案等相关业务,致力于为客户提供更有价值的服务,创造让用户满意的效果!


  为百度官方及其大客户、苏宁易购、金山WPS秀堂、美的、创维家电、新东方在线、伊莱克斯、宝丽莱等国内国外知名品牌服务过,服务经验丰富!同时,公司也是南京电子商务协会会员单位、猪八戒网官方认证签约服务商、江苏八戒服务网联盟、南京浦口文化产业联合会会员单位,可以为您提供更好的服务!


  主营项目:众筹全案服务、网站营销全案服务、网站建设、微信小程序开发、电商网店设计、H5页面设计、腾讯社交广告投放、竞价托管、网站优化、电商代运营等


  合作客户:百度、苏宁易购、饿了么、美的、创维家电、新东方在线、宝丽莱、金山WPS秀堂、伊莱克斯


  资质荣誉:百度商业服务市场2017年度最佳图片服务商、南京电子商务协会会员单位、猪八戒网官方认证签约服务商、江苏八戒服务网联盟、南京浦口文化产业联合会会员单位、八戒通TOP服务商、"易拍即合杯"H5创意大赛"三等奖"。



致力于为客户创造更多价值
13913005726 025-66045668
需求提交
电话咨询
在线咨询